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Le support Removal.AI est actuellement disponible uniquement en anglais.
Ce formulaire est protégé par reCaptcha et sa Politique de confidentialité et ses Conditions d’utilisation s’appliquent.
Questions fréquemment
posées
Que sont les crédits ?
Un crédit vous permet de télécharger des découpes haute résolution traitées par Removal.AI. Ainsi, 1 téléchargement d’image de haute qualité nécessite 1 crédit. Vous pouvez utiliser les crédits Removal.AI via notre outil en ligne, notre API, notre application de suppression d’arrière-plan pour Mac/Windows, ou pour tout futur outil Removal.AI.
Quels types d’images sont pris en charge par Removal.AI ?
Vous pouvez télécharger des images de type .jpg ou .png jusqu’à 12 Mo, et les images doivent avoir un sujet clair pour obtenir le meilleur résultat de suppression d’arrière-plan.
Si la résolution de l’image dépasse 36 MP (par exemple, 6000x6000px), l’image est redimensionnée à cette résolution maximale.
Dois-je choisir des abonnements mensuels ou des plans à vie ?
Forfait mensuel : notre plan de suppression d’arrière-plan le plus populaire et le moins cher. Il est idéal pour les entreprises avec un volume stable d’images traitées mensuellement. Plus vous prévoyez de traiter d’images, moins vous payez cher.
À vie : notre forfait à vie vous permet d’utiliser vos crédits Removal.AI dans un délai de trois (3) ans. Si vous n’avez besoin d’utiliser notre outil de suppression d’arrière-plan que de temps en temps, c’est la meilleure option pour vous.
Illimité : idéal pour les start-ups qui ont du mal à estimer actuellement le nombre d’images qu’elles doivent traiter mensuellement. Avec ce plan, vous pouvez traiter un grand nombre d’images sans vous soucier d’un manque de crédits ou d’un surpaiement.
Que faire si je ne suis pas satisfait des résultats ?
Pour tous nos utilisateurs, nous recommandons de télécharger d’abord quelques images avec la version gratuite pour avoir une idée du niveau de qualité pour vos images spécifiques.
Nous offrons également un crédit gratuit qui vous permet un (1) téléchargement en haute résolution en vous inscrivant.
Tous les abonnements sont couverts par une garantie de remboursement de 14 jours : Vous obtenez un remboursement intégral sous 14 jours si vous n’êtes pas satisfait des résultats. Consultez notre politique de remboursement.
Pour les abonnements avec 7 500 crédits par mois ou plus : Vous ne payez que pour les images qui répondent à votre niveau de qualité requis.
Removal.AI est-il gratuit ?
Oui, Removal.AI est un suppresseur d’arrière-plan 100% GRATUIT pour les images en basse résolution (0,25 mégapixels) et les usages personnels. Vous pouvez consulter les plans tarifaires de Removal.AI pour une utilisation commerciale ou une résolution plus élevée. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.
Puis-je surclasser/rétrograder/annuler mon abonnement ?
Oui, vous pouvez le faire à tout moment.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et Paypal.